Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) opublikował wyniki kontroli Inspekcji Handlowej dotyczącej pralek dostępnych na polskim rynku. Inspektorzy zbadali zarówno rzetelność informacji handlowej, jak i rzeczywiste parametry techniczne urządzeń. Wnioski są w przeważającej mierze pozytywne — choć nie brakuje zastrzeżeń.
Zakup pralki to poważna decyzja. Urządzenie towarzyszy nam przez lata, a jego eksploatacja bezpośrednio wpływa na wysokość rachunków za prąd i wodę. Właśnie dlatego przepisy unijne zobowiązują sprzedawców do rzetelnego informowania konsumentów o parametrach oferowanych sprzętów — zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w sprzedaży internetowej. Narzędziem, które ma to zagwarantować, jest etykieta energetyczna.
Co sprawdzali inspektorzy?
W ramach najnowszej akcji kontrolnej Inspekcja Handlowa zbadała 10 modeli pralek dostępnych na rynku. Weryfikacji podlegały dwa obszary: po pierwsze — prawidłowość prezentacji kart produktów i etykiet energetycznych w punktach sprzedaży, po drugie — zgodność deklaracji producentów z rzeczywistymi wynikami pomiarów laboratoryjnych.
„Sprawdziliśmy 10 modeli pralek. Czy sprzedawcy poprawnie pokazują karty produktów i etykiety energetyczne?” — pyta retorycznie UOKiK w swoim komunikacie z 20 lutego 2026 roku.
Nieprawidłowości przy etykietach — jeden przypadek na dziesięć
W zakresie prezentacji informacji handlowej wyniki są generalnie pomyślne. „Nieprawidłowości wykryliśmy tylko w jednym przypadku, przedsiębiorca już uzupełnił braki.” Oznacza to, że dziewięć na dziesięć sprawdzonych placówek — zarówno stacjonarnych, jak i internetowych — spełniało wymogi dotyczące widoczności i kompletności etykiet energetycznych.
Warto przypomnieć, że od 1 marca 2021 r. obowiązuje znowelizowana skala klas energetycznych dla pralek: od klasy A (najbardziej efektywna, zarezerwowana dla przyszłych technologii) do klasy G (najmniej efektywna). Zrezygnowano wówczas ze skali z plusami (A+++, A++, A+). Etykieta musi być jednoznacznie przypisana do konkretnego modelu i czytelna dla konsumenta — niezależnie od kanału sprzedaży.
Laboratorium potwierdza: producenci nie kłamią
Drugi, bodaj ważniejszy, aspekt kontroli dotyczył weryfikacji rzeczywistych parametrów technicznych urządzeń. „W laboratorium zweryfikowaliśmy zużycie wody, energii i poziom hałasu podczas wirowania.” Wyniki okazały się budujące: „deklaracje producentów były zgodne z rzeczywistością.”
To dobra wiadomość zarówno dla konsumentów, jak i dla zaufania do systemu oznakowania. Oznacza, że dane widoczne na etykiecie energetycznej — dotyczące rocznego zużycia energii elektrycznej (kWh) i wody — rzeczywiście odpowiadają temu, czego można oczekiwać w praktyce.
Dlaczego etykieta ma znaczenie?
Etykieta energetyczna to nie tylko formalność. To narzędzie, które pozwala konsumentowi — jeszcze przed dokonaniem zakupu — ocenić rzeczywiste koszty eksploatacji urządzenia i świadomie porównać dostępne modele. Jak podkreśla UOKiK: „Etykieta energetyczna powinna być widoczna i czytelna zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i podczas e-zakupów. Dzięki niej porównasz modele i wybierzesz ten, który pasuje do Twoich potrzeb.”
Kluczowe informacje zawarte na etykiecie to klasa efektywności energetycznej (litery od A do G, z kolorową skalą — zieleń oznacza wyższą efektywność, czerwień — niższą), roczne zużycie energii elektrycznej w kWh oraz zużycie wody. Obecne modele dostępne na rynku plasują się najczęściej w klasach od B do E — klasa A pozostaje zarezerwowana dla technologii, które dopiero powstaną.
Regularny nadzór rynku
Kontrola pralek wpisuje się w szerszy program systematycznych inspekcji prowadzonych przez Inspekcję Handlową na zlecenie UOKiK. Wcześniejsze akcje obejmowały m.in. piekarniki (październik 2025 r.), zmywarki i lodówki (2024 r.) czy źródła światła LED (luty 2025 r.). Za każdym razem celem jest weryfikacja, czy sprzedawcy i dostawcy wywiązują się z obowiązków informacyjnych wobec konsumentów.
Wyniki obecnej kontroli pokazują, że rynek pralek jest w znacznej mierze uporządkowany — producenci rzetelnie opisują swoje produkty, a sprzedawcy — z jednym odnotowanym wyjątkiem, szybko naprawionym — respektują obowiązek właściwego prezentowania etykiet energetycznych.
Źródła
- UOKiK, komunikat „Pranie brudów – kontrola Inspekcji Handlowej”, 20.02.2026: https://uokik.gov.pl/pranie-brudow-kontrola-inspekcji-handlowej
- UOKiK, Raport IH – pralki (plik PDF dostępny na stronie UOKiK pod ww. adresem)
- UOKiK, komunikat „Sprzęt AGD – etykiety energetyczne – kontrola Inspekcji Handlowej”, 05.01.2024: https://uokik.gov.pl/sprzet-agd-etykiety-energetyczne-kontrola-inspekcji-handlowej
