W ubiegłym roku niemal 1,7 miliona użytkowników telefonii komórkowej zdecydowało się na przeniesienie numeru do innego operatora. Dane Urzędu Komunikacji Elektronicznej pokazują wyraźne zmiany w preferencjach konsumentów oraz rosnącą konkurencję na polskim rynku telekomunikacyjnym.
Mobilność w sieciach mobilnych
Zgodnie z najnowszymi raportami Prezesa UKE, w całym 2025 roku w sieciach mobilnych przeniesiono łącznie 1 691 303 numery. Szczególnie aktywny okazał się IV kwartał, w którym użytkownicy przenieśli 452 331 numerów – o prawie 53 tysiące więcej niż w trzecim kwartale tego samego roku.
Analiza danych za cały rok wskazuje na wyraźnych zwycięzców i przegranych procesu przenoszenia numerów. Operator sieci Play (P4, dane bez dawnej UPC Polska) zwiększył swoją bazę klientów o 71 538 użytkowników kart SIM. Orange Polska zakończył rok z przyrostem 27 205 użytkowników. Natomiast Polkomtel, operator sieci Plus, stracił w wyniku przenoszenia numerów 169 035 abonentów, a T-Mobile odnotował ubytek 69 441 użytkowników.
Dynamiczny czwarty kwartał
W ostatnich trzech miesiącach 2025 roku zmiany w strukturze rynku były szczególnie widoczne. Jak podaje UKE, operator sieci Plus stracił w tym okresie 65 779 użytkowników, T-Mobile zanotował ubytek 35 207 klientów, podczas gdy Play zyskał 28 160 użytkowników, a Orange Polska 20 121.
Telefonia stacjonarna w ruchu
Również w segmencie telefonii stacjonarnej widoczna jest rosnąca aktywność konsumentów. W całym 2025 roku przeniesionych zostało 259 932 numery stacjonarne. Sam IV kwartał przyniósł 81 069 takich operacji, co oznacza wzrost o prawie 21 tysięcy w porównaniu z poprzednim kwartałem, kiedy liczba ta wyniosła 60 170.
System przenoszenia numerów
Prezentowane statystyki pochodzą z zarządzanego przez Prezesa UKE systemu Platformy Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLI CBD). System ten umożliwia zachowanie numeru telefonu przy zmianie operatora, co stanowi istotny element ochrony praw konsumentów i rozwoju konkurencji na rynku telekomunikacyjnym.
Możliwość przeniesienia numeru bez konieczności jego zmiany została wprowadzona, aby ułatwić użytkownikom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych. Jest to szczególnie istotne w przypadku numerów wykorzystywanych w działalności gospodarczej czy takich, które są znane szerokiemu gronu kontaktów.
Znaczenie dla rynku
Dane o przenoszeniu numerów stanowią istotny wskaźnik kondycji rynku telekomunikacyjnego. Pokazują one nie tylko skalę mobilności konsumentów, ale także skuteczność strategii poszczególnych operatorów w zakresie pozyskiwania i utrzymywania klientów. Rosnąca liczba przenosin może świadczyć o coraz większej świadomości konsumentów oraz ich gotowości do szukania korzystniejszych ofert.
Wzrost liczby przenosin numerów w IV kwartale w porównaniu z poprzednimi miesiącami roku może wynikać z sezonowych kampanii marketingowych operatorów, a także tradycyjnie większej aktywności konsumentów w ostatnich miesiącach roku.
Źródła:
- Urząd Komunikacji Elektronicznej – Statystyki przenoszenia numerów w IV kwartale 2025 i całym 2025 roku: https://uke.gov.pl/akt/statystki-przenoszenia-numerow-w-iv-kwartale-2025-i-calym-2025-roku,622.html
- Biuletyn Informacji Publicznej UKE – Raporty przenoszenia numerów: https://bip.uke.gov.pl/raporty/prezes-uke-udostepnia-raporty-przenoszenia-numerow-w-iv-kwartale-2025-i-calym-2025-roku,109.html
